El programa de formación tiene como objetivo la capacitación integral del talento humano en áreas relacionadas con la atención a comunidades dentro del marco del Sistema General de Seguridad Social en Salud, bajo la supervisión de un profesional del sector. Los trabajadores y aspirantes desempeñan funciones de admisión, facturación y orientación a los usuarios en la prestación de servicios de salud en Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS), tanto públicas como privadas.
El personal formado asiste a los usuarios de acuerdo con su condición de salud y los criterios técnico-científicos vigentes en la administración de servicios sanitarios. Además, aplica los principios y normativas del Sistema General de Seguridad Social en Salud conforme a las políticas institucionales. La ejecución de estas funciones se lleva a cabo bajo estrictos estándares de ingreso y protocolos que delimitan la autonomía en la toma de decisiones.
El proceso formativo contempla un mínimo de 1.600 horas, distribuidas en 960 horas prácticas y 640 horas teóricas, organizadas en tres ciclos académicos.
Las funciones incluyen la orientación y atención de usuarios, afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud, admisión y facturación de servicios conforme a la normativa vigente.
Además, se promueve la salud en el entorno laboral, la gestión de valores e ingresos del establecimiento y el uso de tecnologías de la información en los servicios de salud.
- Auxiliar de Ingreso y Recaudo.
- Auxiliar de Cuentas Médicas.
- Auxiliar de Cobranza y Facturación.
- Auxiliar de Admisión y Facturas.
- Promotor Atención al Usuario.
- Auxiliar Administrativo en Salud.